Adatvédelmi Szabályzat

1. Bevezetés

A Telanori elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön által megadott személyes információkat. Szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja az ebben a szabályzatban foglalt feltételeket.

Adatkezelési gyakorlatunk teljes mértékben megfelel az Európai Unió Általános Adatvédelmi Rendeletének (GDPR) és a magyar adatvédelmi jogszabályoknak. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy az Ön adatait átlátható módon kezeljük és biztosítsuk azok biztonságát.

2. Gyűjtött Adatok Típusai

Személyes azonosító adatok: név, email cím, életkor, nem, lakóhely általános megjelölése. Ezek az adatok szükségesek a szolgáltatásaink nyújtásához és a személyre szabott táplálkozási tervek elkészítéséhez.

Egészségügyi információk: táplálkozási preferenciák, allergiák, egészségügyi célkitűzések, életmódra vonatkozó információk. Ezeket kizárólag a személyre szabott szolgáltatás nyújtása érdekében kezeljük.

Használati adatok: weboldalunkon való aktivitás, bejelentkezési időpontok, szolgáltatás használat gyakoriság. Ezek segítik szolgáltatásaink fejlesztését és a felhasználói élmény javítását.

Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz azonosítók, cookie-k. Ezeket kizárólag technikai működés biztosítása és biztonsági célokból kezeljük.

4. Adatkezelés Célja és Jogalapja

Szolgáltatásnyújtás (jogalap: szerződés): Személyre szabott táplálkozási tervek elkészítése, szakértői konzultációk biztosítása, ügyfélszolgálati tevékenység ellátása. Ez a legfontosabb adatkezelési célunk.

Kommunikáció (jogalap: szerződés/jogos érdek): Kapcsolattartás ügyfelekkel, szolgáltatással kapcsolatos információk megküldése, technikai értesítések. Minden kommunikációnk a szolgáltatás minőségének javítását szolgálja.

Fejlesztés (jogalap: jogos érdek): Szolgáltatások fejlesztése felhasználói visszajelzések és használati statisztikák alapján. Minden fejlesztési tevékenységünk az ügyfeleink jobb kiszolgálását célozza.

Jogi kötelezettségek (jogalap: jogi kötelezettség): Számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresések teljesítése szükség esetén.

5. Adattárolás Időtartama

Aktív ügyfelek esetén: Az adatokat a szolgáltatás igénybevételének időtartama alatt tároljuk. Az előfizetés megszüntetése után 30 napig tároljuk az adatokat a esetleges visszatérés megkönnyítése érdekében.

Megszűnt jogviszony esetén: A szolgáltatás megszüntetése után 3 évig őrizzük meg az alapvető adatokat jogi és számviteli kötelezettségek teljesítése érdekében.

Marketing célú adatok: Külön hozzájárulás esetén 2 évig tároljuk marketing célokra, vagy amíg az érintett vissza nem vonja hozzájárulását. Bármikor leiratkozhat hírlevelünkből.

Az adatok törlése biztonságos módon történik, amely garantálja, hogy az információk véglegesen eltávolításra kerülnek rendszerünkből.

6. Adatbiztonság

Technikai védelmi intézkedések: 256-bites SSL titkosítás minden adatátvitelhez, rendszeres biztonsági frissítések, többrétegű tűzfalvédelem, redundáns adatmentési rendszerek.

Szervezeti intézkedések: Hozzáférés-kontroll rendszerek, munkatársak rendszeres adatvédelmi képzése, adatvédelmi incidens kezelési protokollok, külső biztonsági auditok végzése.

Fizikai védelem: Szerverparkok fizikai védelme, hozzáférés korlátozása jogosult személyekre, 24/7 monitoring és felügyeleti rendszerek.

Minden adatvédelmi incidenst 72 órán belül jelentünk az illetékes hatóságoknak, amennyiben az magas kockázatot jelent az érintettek jogaira és szabadságaira nézve.

7. Az Ön Jogai

Hozzáférési jog: Jogában áll megtudni, hogy milyen személyes adatait kezeljük, és kérheti ezen adatok másolatát. Ez a másolat ingyenesen kérhető egyszer évente.

Helyesbítési jog: Kérheti téves adatainak javítását vagy hiányos adatainak kiegészítését. Ezt a szolgáltatást díjmentesen biztosítjuk.

Törlési jog: Bizonyos körülmények között kérheti adatainak törlését ("elfeledtetési jog"). Ez nem érinti a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges adatokat.

Korlátozási jog: Kérheti adatkezelésünk korlátozását, ha vitatja adatainak pontosságát vagy jogszerűségét.

Adathordozhatósági jog: Kérheti adatainak strukturált, géppel olvasható formátumban való kiadását vagy másik adatkezelőhöz való továbbítását.

Tiltakozási jog: Tiltakozhat jogos érdeken alapuló adatkezelésünk ellen vagy marketing célú megkeresések ellen.

10. Záró Rendelkezések

Ez az adatvédelmi szabályzat 2025. január 1-jén lép hatályba. Fenntartjuk a jogot a szabályzat módosítására, amennyiben ezt jogszabályi változások vagy üzleti szükségletek indokolják. Minden lényeges változásról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket.

A szolgáltatásaink igénybevételével Ön elfogadja ezt az adatvédelmi szabályzatot és hozzájárul az itt leírt adatkezelési gyakorlatunkhoz. Amennyiben nem ért egyet ezen feltételekkel, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat.